Foire aux questions

L'économie de partage [l'économie collaborative] 6

• Qu'est-ce que c'est un autopartage entre particuliers?
• Pourquoi les médias parlent-ils si souvent de l'économie du partage (et de l'autopartage en particulier) ou de l'économie collaborative?
• 5 raison de vous lancer dans l'autopartage
• Quelle est la différence entre CarAmigo et d'autres services d'autopartage en Belgique?
• Quelle est la différence entre CarAmigo et les sociétés de location de voitures?

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Recherches et réservations 5

• Est-ce que je peux effectuer une recherche par adresse?
• Le propriétaire ne répond pas à ma demande de réservation. Que dois-je faire?
• Combien de kilometres puis-je parcourir avec la voiture?
• Je dois modifier la date et/ou l'heure dans ma demande de réservation. Comment puis-je faire?
• Est-ce que ma femme ou mon mari, mon fils ou un copain peut conduire la voiture que je compte réserver?

Inscription et critères d'éligibilité 18

• Quelles sont les conditions pour pouvoir emprunter une voiture trouvée sur CarAmigo ?
• Comment devenir membre de CarAmigo?
• Y a-t-il un abonnement que je dois payer?
• Création d'un profil membre [particulier]
• Création d'un profil membre [professionnel/société]

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Validation de profiles 6

• Comment est-il calculé le prix que je vais toucher pour un autopartage?
• Quel prix dois-je définir pour ma voiture?
• Quand mon profil membre CarAmigo sera-t-il actif?
• Mon profil n'est toujours pas validé. Pourquoi?
• Profil membre - problèmes de validation les plus fréquents

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Paiements 10

• Y a-t-il une caution conducteur sur CarAmigo?
• Comment puis-je recevoir mon argent [en tant que propriétaire]?
• Comment et quand je récupère la caution?
• Quels sont les modes de paiement acceptés par le site?
• J'essaie d'effectuer un paiement pour un autopartage, mais ca ne passe pas. Que dois-je faire?

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Instructions avant, pendant et à la fin de l'autopartage et données de contact 14

• Instructions pour le propriétaire
• Instructions pour le conducteur
• Etat des lieux sortant (checkin) avec l'app mobile CarAmigo (Android & iOS)
• Etat des lieux de retour (checkout) avec l'app mobile CarAmigo (Android & iOS)
• Comment s'effectue-t-il l'échange des clés?

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Assurance 7

• Est-ce que l'assurance fournie aux membres CarAmigo est valable pour d'autres pays ou seulement en Belgique?
• Pourquoi est-il nécessaire d'indiquer l'assureur actuel de ma voiture? Une assurance omnium est fournie pour toute la période d'autopartage, non?
• Que se passe-t-il avec mon assurance d'origine? N'est elle est plus valide?
• Dois-je prévenir mon assurance que je mets mon véhicule en autopartage sur CarAmigo?
• Mon assurance ne couvre pas la location de voiture. Que dois-je faire?

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Assistance routière 4

• Est-ce que l'assistance fournie aux membres CarAmigo est valable pour d'autres pays?
• Qu'est-ce qui se passe si la voiture que j'avais prise tombe en panne?
• Coût des pièces de rechange et des heures de main d’œuvre en cas d'accident
• Garanties d’assistance accordées durant la validité de l’Autopartage

CarAmigo et la fiscalité [La taxation des revenus de CarAmigo] 9

• Critères à respecter
• Personnes visées
• Quel montant indiquer dans votre déclaration fiscale ?
• Où déclarer ?
• Quel montant déclarer ?

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Conditions générales [Téléchargement] 9

• Conditions générales d'utilisation de CarAmigo
• Conditions générales d'assurance - Responsabilité civile
• Conditions générales d'assurance - Protection juridique
• Conditions générales d'assurance - Tous risques
• Conditions générales d'assistance - Touring

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[nouveau] Astuces 3

• [nouveau] Comment puis-je obtenir un sticker autocollant?
• [nouveau] Faire la pub de ma voiture
• [nouveau] Comment faire pour obtenir rapidement une confirmation d'autopartage ?